Términos y Condiciones de los Productos y Política de Devoluciones de Symphony S.A. 1. Términos y Condiciones de los Productos 1.1 Características de los Productos Los productos ofrecidos por Symphony S.A. incluyen micrófonos, altavoces y otros equipos de sonido de alta calidad, desarrollados bajo nuestra marca y diseñados para garantizar una experiencia profesional. Cada producto incluye una descripción detallada de sus características técnicas, uso recomendado y condiciones de garantía. 1.2 Disponibilidad de Productos La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente. Symphony S.A. se compromete a mantener un inventario actualizado; sin embargo, puede haber casos de agotamiento temporal, que se informarán oportunamente al cliente. 1.3 Precios Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados y pagados. Los impuestos aplicables se incluyen en el precio final indicado en el punto de venta o en la factura. 1.4 Uso y Mantenimiento Los productos deben ser utilizados y mantenidos siguiendo las instrucciones proporcionadas por Symphony S.A. en los manuales incluidos con cada artículo. El mal uso o la modificación no autorizada de los productos puede anular la garantía.

2. Política de Devoluciones 2.1 Condiciones Generales Symphony S.A. acepta devoluciones de productos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan las condiciones aquí descritas. 2.2 Productos Elegibles para Devolución El producto debe estar en su condición original, sin signos de uso indebido y con todos los accesorios, embalaje original y documentación incluidos. Los productos defectuosos debido a errores de fabricación son elegibles para devolución o cambio sin costo adicional. 2.3 Productos No Elegibles para Devolución Productos personalizados o fabricados bajo pedido. Artículos que muestren daños causados por mal uso, negligencia, modificaciones o reparaciones no autorizadas. 2.4 Procedimiento para Devoluciones El cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la página web o correo electrónico proporcionado en el sitio oficial. Symphony S.A. emitirá una autorización de devolución con un número de referencia único. El cliente debe enviar el producto de vuelta a la dirección proporcionada por Symphony S.A., asumiendo los costos de envío en devoluciones no relacionadas con defectos. 2.5 Reembolso Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, Symphony S.A. procesará el reembolso dentro de un plazo de 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán en el mismo método de pago utilizado para la compra original. 2.6 Garantía de Producto Symphony S.A. ofrece una garantía estándar de 12 meses en todos sus productos, cubriendo defectos de fabricación. La garantía no cubre daños accidentales, desgaste normal, ni el mal uso del producto. 2.7 Cambios Symphony S.A. permite cambios por productos equivalentes en caso de defectos o errores en el envío. Nota: Symphony S.A. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los términos vigentes estarán siempre disponibles en nuestra página web oficial.